Visa внедряет ИИ-инструменты для упрощения споров по банковским операциям

Как сообщает CNBC, компания Visa представила шесть новых инструментов на базе искусственного интеллекта, направленных на модернизацию обработки споров по банковским операциям.

Это решение связано с ростом числа подобных случаев по всему миру.

В 2025 году Visa обработала более 106 миллионов споров по транзакциям, что на 35% больше по сравнению с 2019 годом.

Компания отмечает, что текущие процессы урегулирования споров во многом остаются ручными и зависят от внутренних операций между участниками платёжной системы — торговыми точками, банками-эмитентами и эквайерами.

Новые инструменты должны снизить нагрузку и упростить взаимодействие между всеми сторонами.

Три из представленных решений ориентированы на торговые компании.

Их задача — выявлять и устранять потенциальные споры ещё до того, как они перерастут в полноценные претензии.

Для этого будут использоваться автоматически сгенерированные ИИ-ответы и более глубокий анализ данных по транзакциям, чтобы объяснить клиентам непонятные списания.

Оставшиеся три инструмента предназначены в первую очередь для банков-эмитентов и эквайеров.

Они используют предиктивные модели искусственного интеллекта для оценки каждого спора, автоматически обрабатывают сопроводительные документы, заполняют ключевые поля и объединяют управление спорами в единую платформу.

Отдельно отмечается, что значительная часть споров возникает из-за того, что клиенты просто не узнают операции в своих выписках.

Visa планирует предоставлять финансовым учреждениям более детализированную информацию, чтобы те могли давать пользователям более понятные объяснения.

Компания также подчеркнула, что эти инструменты являются частью более широкой экосистемы новых пользовательских функций.

Среди них — недавно анонсированный инструмент управления подписками, который позволяет отменять регулярные платежи напрямую.

Ожидается, что большинство новых решений для работы со спорами станут широко доступны до конца этого года.

Visa внедряет ИИ-инструменты для упрощения споров по банковским операциям

Сообщает itzine.ru

Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ новости часа

11:28, 06 Сен Материнский капитал заберут за долги по банковским кредитам? Задолженности родителей могут привести к потере пособия. Постепенное расширение списка нужд, на которые родители могут потратить средства материнског...

Кендалл Дженнер поклялась, что никогда не прибегала к пластическим операциям 13:28, 10 Янв Кендалл Дженнер "поклялась", что никогда не прибегала к пластическим операциям Кендалл Дженнер в подкасте In Your Dreams заявила, что никогда не делала пластических операций. 30-летняя модель из знаменитого семейства Кардашьян-Д...

19:11, 06 Апр В сочетании с правильным питанием EMS-тренировки дают заметные результаты уже в короткие сроки EMS-тренировки — это новый и эффективный подход в фитнесе, который сочетает обычную физическую нагрузку с воздействием электрических импульсов на мыш...

01:28, 17 Дек Apple тестирует iOS 26.3 с новыми функциями для упрощения переноса данных и уведомлений Компания Apple начала тестирование iOS 26.3, следующей версии iOS 26, которая ожидается к выпуску примерно в январе. Поскольку испытания проходят в п...

02:28, 17 Ноя Россиян выселили из купленных в Египте квартир из-за судебных споров застройщика Владельцы купленных квартир в комплексе Royal Oasis, половина которых принадлежала россиянам, были выселены по решению суда на фоне кредитных споров....

17:28, 09 Окт Основную ответственность за допуск "неквалов" к операциям с криптовалютой будут нести финорганизации Банки, брокеры, биржи и профучастники будут нести основную ответственность за проведение операций с криптовалютой тех клиентов, которым они будут зап...

08:28, 22 Авг Строительство дата-центра Meta* под электростанции на природном газе вызвало бурю споров Корпорация Meta* получила одобрение от регулирующих органов Луизианы на строительство трёх крупных электростанций, работающих на природном газе. Эти ...

20:28, 08 Окт НСПК пообещала не отключать выданные в России карты Visa и Mastercard Ранее глава Национальной системы платёжных карт (НСПК) Дмитрий Дубынин сообщил, что карты Visa и Mastercard начнут выводить из оборота из-за рисков б...

15:28, 22 Сен Visa расширяет присутствие в Азербайджане и открывает новый офис в Баку Visa (NYSE: V), мировой лидер в сфере цифровых платежей, сегодня объявила об открытии нового офиса в Азербайджане. Это важное событие отражает стремл...

16:28, 29 Янв Windows App Development CLI — новый инструмент для упрощения разработки Windows-приложений Microsoft выпустила публичную предварительную версию нового инструмента под названием Windows App Development CLI (или winapp), который призван упрос...

13:28, 18 Дек Казахстан разрешил получать банковские карты Visa и MasterCard не выходя из дома всем и каждому Фото: eResidency Власти Казахстана запустили национальную программу «цифрового резидентства». Она дает иностранцам легальный статус и доступ к банков...

20:28, 11 Авг Visa kart sahibləri FİFA Dünya Kuboku 26 çempionatına ilk biletləri almaq fürsəti əldə edirlər Rəsmi: FİFA Dünya Kuboku 26-ya gedən yol Visa kartlarından başlayır. FİFA-nın ödəniş texnologiyaları üzrə rəsmi tərəfdaşı və rəqəmsal ödənişlər üzrə ...

01:28, 22 Окт YouTube внедряет инструмент для распознавания дипфейков Когда инструменты искусственного интеллекта начали массово появляться в интернете, опасения по поводу дипфейков возникли почти сразу. И теперь, когда...

22:28, 02 Дек Банк ABB внедряет технологии будущего с голосовым AI-помощником Банк ABB, регулярно выводящий на рынок страны передовые банковские решения, на этот раз предлагает своим клиентам совершенно новый формат сервиса. Те...

03:28, 28 Янв Yahoo внедряет генеративный ИИ в свою поисковую систему Компания Yahoo объявила о запуске нового поискового инструмента с поддержкой искусственного интеллекта под названием Yahoo Scout. Сервис уже доступен...

04:28, 07 Апр Mercedes-Benz внедряет управление «по проводам» в новый EQS Компания Mercedes-Benz отмечает 140 лет с момента начала производства автомобилей и представляет важное технологическое нововведение. В обновлённой в...

17:28, 14 Ноя Porsche внедряет беспроводную индуктивную зарядку для Cayenne Electric Владение электромобилем обычно связано с определённой рутиной. Нужно приехать домой, открыть порт, достать тяжёлый кабель и подключить его. Это несло...

09:28, 14 Фев Discord внедряет распознавание лиц в рамках мер по обеспечению безопасности детей В понедельник мессенджер Discord объявил о внедрении расширенных функций безопасности для пользователей-подростков по всему миру, включая распознаван...

06:28, 09 Апр Компания Azercell внедряет систему корпоративного управления нового поколения «Azercell Telecom» успешно завершил масштабный проект трансформации на базе платформы SAP S/4HANA. Данная инициатива стала важным этапом в реализации...

21:28, 21 Авг Microsoft внедряет ИИ прямо в ячейки Excel — теперь нейросеть работает внутри формул Microsoft представила новую функцию Copilot, интегрированную напрямую в ячейки Excel. В отличие от предыдущих решений, где искусственный интеллект де...

10:28, 18 Фев Lada Azimut близится к выходу: АвтоВАЗ внедряет лазерную сварку и новых роботов На АвтоВАЗе продолжается подготовка к производству кроссовера Lada Azimut, включая модернизацию сварочного производства. Одним из ключевых новшеств с...

14:28, 14 Апр Китай внедряет роботов-альпинистов и подводных инспекторов: новое поколение промышленной безопасности Китайская государственная корпорация по развитию робототехники объявила о вводе в эксплуатацию первого в стране класса специализированных роботов, пр...